Formação /

AÇÕES ONLINE

G91-OL-Comportamento em Auditoria para Auditados


14h
ONLINE
Lurdes Colaço
Código: G91

Data
9 e 10 de setembro

Horário
9.30h-13h / 14h-17.30h

Objetivos
Dotar os participantes com conhecimentos específicos relativos aos aspetos comportamentais de auditado

Metodologias
Apresentação teórica suportada por análise de casos práticos

Programa
  1. Componentes da comunicação; 
  • Importância do feedback; 
  • A comunicação não verbal; 
  1. Escuta ativa; 
  • Comportamento assertivo e eficácia na transmissão de uma mensagem; 
  • Argumentação eficaz;
 3.  Gestão do stress e inteligência emocional;
 4.  Gestão de conflitos;
 5.  O processo de tomada de decisão;
 6.  Atitudes comportamentais promotoras de uma auditoria eficaz; 
  • Critérios de sucesso na função de Auditado; 
 7. Estudo de casos

Destinatários
Gestores, Responsáveis e Técnicos de Laboratórios Acreditados

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PREÇO


€ 180.00 + IVA
Associado

€ 230.00 + IVA
Não Associado




Ficha de Inscrição
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