Formação /

Gestão e Qualidade

G96-O Pensamento Baseado no Risco na Gestão de um Laboratório Segundo a NP EN ISO/IEC 17025:2018


14h
Lisboa
Teresa Pinho
REFORMULADO
Código: G96

Data
24 e 25 de outubro

Objetivos
No final desta ação de formação, os formandos terão adquirido conhecimentos sobre o Pensamento Baseado no Risco e sua aplicação na gestão de um laboratório.

Objetivos Específicos
Aprender a desenhar/ mapear um processo organizacional de gestão de um laboratório, e a definir KPI’s (Key Performance Indicators) para avaliação do seu desempenho.
Consciencializar para a aplicação do Pensamento Baseado no Risco previsto na norma NP EN ISO/IEC 17025:2018.
Aplicar a ferramenta SWOT - (Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats) para compreender o contexto organizacional de um laboratório, identificando a origem de potenciais riscos e oportunidades.
Aplicar uma metodologia preventiva e sistémica para a Gestão de Riscos e oportunidades ao processo de prestação de serviços de um laboratório.

Metodologia
Apresentação e discussão das principais alterações.

Programa
  1. A abordagem por processos
1.1 Introdução
1.2 Desenho/ mapeamento de um processo e definição de KPI's (Key Performance Indicators)– exercício prático
1.3 Feeedback e recomendações – partilha de grupo
 
  1. O Pensamento Baseado no Risco (PBR)
2.1 Enquadramento do PBR na norma NP EN ISO/IEC 17025:2018
2.2 A aplicação do PBR - metodologia
 
  1. A aplicação da ferramenta SWOT ao laboratório
3.1 Enquadramento da ferramenta na gestão de riscos
3.2 Análise contexto interno e externo do laboratório (SWOT) – exercício prático
3.3 Feeedback e recomendações – partilha de grupo
 
  1. A aplicação de uma metodologia preventiva e sistémica na gestão de riscos e oportunidades
4.1 Enquadramento das ferramentas
4.2 A aplicação das ferramentas ao processo de prestação de serviços de um laboratório (ao processo mapeado no ponto 1)– exercício prático
4.3 Feeedback e recomendações – partilha de grupo
 
  1. Conclusões – partilha de grupo.
 
Destinatários
Diretores, Responsáveis e Técnicos de Laboratório, com responsabilidades e participação no processo de transição do Sistema da Gestão.

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PREÇO


€ 240.00 + IVA
Associado

€ 320.00 + IVA
Não Associado




Ficha de Inscrição
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