Código: G111

Data
12, 13 e 14  de outubro

Horário
9.30h-13h / 14h-17.30h

Objetivos Gerais
Habilitar os formandos com conhecimentos sobre os aspetos mais relevantes a ter, com vista à Liderança, Planeamento, Avaliação de desempenho e Produtividade em Laboratórios.

Objetivos Específicos
No final da ação de formação, os formandos estarão habilitados com os seguintes conhecimentos:
- Desenho de estruturas laboratoriais com a avaliação de desempenho da equipa;
- Organização laboratorial;
- Sistemas de Gestão da Qualidade;
- Modelos de Avaliação de estratégia e competividade
- Análise de informação Económica-Financeira
- KPI´s e avaliação de Projetos.
- Auditoria aos sistemas

Metodologia
Exposição Teórica com espaço de debate e acompanhada de casos práticos.
 
Programa

1 - Fundamentos da Gestão Laboratorial

• Conceitos Fundamentais sobre Gestão Laboratorial
• Tipos de laboratórios e seus contextos de gestão
• Estruturas Organizacionais
  • Elementos da Estrutura
  • Desenho das estruturas
• Cultura Organizacional e Liderança
• Funções Laboratoriais 

2 - Gestão de Processos, Pessoas e Recursos

• Gestão por processos: mapeamento e melhoria contínua.
• Gestão de pessoas: Competências e desempenho
• Gestão de Equipamentos
• Gestão de Recursos
• Gestão de Clientes e Fornecedores

3 - Sistema de Gestão da Qualidade

• Sistema Documental do Laboratório
• Análise de risco
• Gestão de trabalho não conforme

4 - Gestão de Operações em Laboratórios

• Planeamento
• Otimização dos fluxos em laboratório de modo a melhorar a produtividade
• Avaliação da produtividade
• Controlo de Qualidade vs Produtividade

5 - Estratégia e Competividade

• Análise de SWOT
• Modelo Canvas ((Business Model Canvas)
• PDCA e Ciclo de Melhoria Contínua
• Balanced Scorecard (BSC)

6 - Análise de informação Económico-Financeira

• Rácios Financeiros. Rácios Económicos.
• Rácios de Funcionamento. Rácios Técnicos 

7 - Análise de Projetos de Investimento

• VAL – Valor Atual Líquido
• TIR – Taxa Interna de Rentabilidade
• Período de Recuperação do Investimento

8 - KPI´s de Gestão laboratorial

• Identificação de KPI´s de Gestão Laboratorial
• Dashbord de Gestão Laboratorial 

9 - Auditoria

• Preparação para auditorias internas e externas
• Sistema de reporte à gestão 

10 - Segurança, Sustentabilidade

• Riscos Físicos, Químicos e Biológicos
• Sustentabilidade de Laboratórios

Destinatários
Diretores e Responsáveis Técnicos de Laboratórios de Ensaio e de Calibração que pretendam aprofundar e desenvolver os seus conhecimentos no âmbito da gestão técnica do seu Laboratório.

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